白癜风治疗哪家医院好 https://wapyyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html一、目的多年来，很多公司经济效益得到了大幅度提升。但同时我们必须认识到公司的管理创新相对滞后于技术创新，为支持企业下一步由“又快又好、做大做强”向“又好又快、做强做大”转变，很多公司近年来启动了一系列管理创新类项目，如企业文化项目、人力资源项目等。如果要以这些项目为基础，真正推动企业下一步持续稳定发展，必须将这些项目的成果、方案、思路落实到日常的业务流程中。这个时候就需要建立一套完善的流程管理机制。作为一项长期性、全面性的企业日常管理工作，必须有一套长效的运作机制来保障流程管理工作可以在企业持续推进。二、意义现状：没有流程管理，甚至没有流程管理的概念。一期：具有初步的流程管理理念，并已经开始部分业务流程的描述和梳理。二期：实现业务流程、制度等的梳理分析，建立流程管理机制，并开始实施业务流程优化。三期：与内控体系管理、规章制度、岗位职责等管理体系相匹配，实现流程管控。四期：可以对业务流程进行定量的监控和分析，通过流程智能实现业务流程的持续优化。三、特点3.1源于业务流程变更的发起来自于各业务部门的业务需求；3.2分类分级审核流程变更不涉及其它部门职责调整时只需本部门分管领导审核通过即可；流程变更涉及多个部门时，在经部门分管领导审核通过后，还需由流程管理部门牵头组织相关部门进行流程会审；3.3集中管理流程数据集中管理、用户和权限集中管理、流程发布控制集中管理。3.4组织依据公司流程管理目前所处的阶段，建议流程管理组织包括三大类群体，流程管理部门、各业务部门、IT部门。全员参与，推进流程管理工作持续深入开展。3.5流程流程管理流程包括三大流程区域，25条末级流程；即流程机制设计更新、执行与考核流程，流程管理核心流程、流程管理系统管理与维护流程。3.6信息系统所有部门和二级单位的流程数据都在统一的流程管理系统中集中管理，系统由公司IT部门统一维护。四、内容建立流程管理组织机构，并明确流程管理组织机构中各相关部门、相关岗位的职责定位，为下一步流程管理工作的持续、有序开展确立组织保障；构建一套以业务流程管理项目所搭建的流程管理平台为IT支撑的、全员参与、持续改进的流程管理的流程，为下一步流程管理工作的持续、有序开展奠定流程\制度基础；确立流程管理系统的日常维护管理规范，确保系统可以正常运行，为下一步流程管理工作的持续、有序开展进行系统支撑；4.1建立流程管理组织流程管理部门在企业中的组织定位和功能。分为三个方面：1）企业管理层：对企业流程具备全面系统的了解；从流程角度回答企业的各种战略问题的落实；对流程进行监控并出具报告；2）其他业务部门：协助业务部门设计并实施流程；协助业务部门进行流程优化；3）员工对员工进行培训；制定员工工作手册；维护流程模型数据库；4.1.3IT部门职责1）负责流程管理系统软、硬件的日常维护，确保流程管理系统的正常运行；2）负责组织开发脚本以满足流程管理部门提出的报表开发需求；3）负责为有需要的部门或人员安装流程管理系统软件；4）按照流程管理部门的要求，配合做好流程版本管理工作和流程系统发布工作。岗位设置主要职责系统管理员1-负责流程管理系统软、硬件的日常维护，确保流程管理系统的正常运行；2-负责组织开发脚本以满足流程管理部门提出的报表开发需求；3-负责为有需要的部门或人员安装流程管理系统软件；4-按照流程管理部门的要求，配合做好流程版本管理工作和流程系统发布工作。4.2设计流程管理的流程流程管理的流程包括三大流程区域：首先，是公司流程管理机制自身的建立、更新与执行监督，这是公司所有流程管理活动有序展开的前提；其次，是公司流程管理主体工作内容，主要包括流程规范的设计制定、流程架构设计、流程详细设计、流程发布、流程持续改进与流程日常管理；最后，是流程管理系统的日常管理与维护。4.2.1流程管理机制的设计与更新、执行与考核此流程领域旨在建立一套完善的流程管理长效运作机制，包括流程管理机制的设计、修订、执行与考核等。一套科学合理、可操作的流程管理机制可以确保流程管理作为一项基础管理工作在公司的持续、有序开展。流程管理组织主要包括三大群体：流程管理部门、各业务部门以及负责公司各类应用系统管理的IT部门。其中流程管理部门是公司流程管理工作的职能部门，负责推进公司业务流程管理工作的持续有效展开，各业务部门作为公司具体流程的责任主体是流程管理工作具体实施的主体部门。IT部门负责流程管理系统的日常管理与维护，以便为公司流程管理工作的开展提供IT支撑。4.1.1流程管理部门职责1）负责公司流程管理机制的制订、维护更新与流程机制执行监督；2）负责制订公司流程规范、设计与维护流程架构，确保各业务部门详细流程的描述是在统一规范、统一架构的基础上进行；3）负责牵头组织对详细流程的会审工作，并负责对流程的发布（包括系统发布和OA发文）和版本管理进行管控；4）负责定期组织流程改进需求调研与主动收集各业务部门的流程改进建议，并根据需要牵头组织跨部门的流程专题改进或推动部门内部的流程日常维护；5）负责制定年度流程管理工作相关培训计划，并组织培训教材的制定和培训讲师的确定；5）配合IT部门进行流程管理系统的日常管理和维护，保证系统可以支撑流程管理工作的正常开展。岗位设置主要职责流程管理部门主管领导1-负责审核确认流程管理机制和制度；2-负责审核确认流程培训和流程推广的计划；3-负责审核确认流程改进需求分析报告，并确认流程专题改进小组人员名单和流程会审人员名单；4-负责在流程会审和流程专题改进工作推进中协调各方关系，促进相关工作的顺利展开。流程架构师1-负责制定和修订公司流程规范和流程架构；2-负责组织推进流程专题改进和流程会审工作的开展；3-负责指导流程发布工作和流程版本管理工作的开展；4-负责审核确认流程主数据的变更；5-指导并配合流程管理系统日常管理工作的展开。流程管理员1-配合流程架构师进行流程规范设计、架构设计在流程管理系统中的实现；2-配合流程架构师进行流程版本管理、流程发布工作的开展；3-配合流程架构师进行流程相关主数据的更新维护和流程管理系统使用权限的分配。4.1.2业务部门职责1）落实执行公司流程管理办法的具体要求；2）配合流程管理部门参与流程规范、流程架构的设计研讨；3）负责进行业务流程详细设计，并按照流程会审结果对末级流程进行修订；4）积极参与相关流程专题改进研讨，并按照改进小组的要求修订本部门相关末级流程的修订；5）负责末级流程的日常维护；6）根据业务发展的实际情况，提出流程改进的需求建议；7）积极配合公司流程管理部门开展其它流程管理相关工作。岗位设置主要职责业务部门主管流程领导1-负责审核确认本部门相关末级流程，确保末级流程描述与业务实际的一致性、相符性；2-负责审核确认本部门内部提出的流程改进建议和意见；3-积极参与本部门相关流程专题改进工作的开展；4-配合流程管理部门推进本部门流程管理工作的深入开展，协调本部门内部流程管理相关工作。业务部门流程设计师1-作为部门流程管理接口人，按照公司流程管理部门的要求，积极推动本部门流程管理工作的持续、深入开展；2-收集并提交部门内部与流程管理相关的需求和建议；3-组织本部门相关末级流程的设计研讨，并检查末级流程的描述质量，确保末级流程符合公司统一的规范要求；4-配合流程管理部门推进本部门流程管理工作的深入开展，协调本部门内部流程管理相关工作。业务部门流程建模员1-配合部门流程设计师按要求在流程管理系统中对本部门相关的末级流程维护和更新。4.2.2流程规范设计与改进此流程领域描述了从流程规范、流程架构的设计，到末级流程的设计、会审、发布的全过程，以及在此过程中流程管理部门与各业务部门、IT部门的职责分工。此外，对于流程发布后，如何通过收集和调研各业务部门的改进需求，并根据具体的需求组织进行流程的日常维护和专题改进，对流程持续改进工作的开展进行了规范。最后，还描述了流程管理日常的培训和实施过程的管理，确保通过流程管理培训和推广工作的进行，促进流程管理先进理念、方法和工具在公司的普及和提高员工对业务流程的认知和理解；通过对流程实施过程中业务实际与设计流程一致性的检查，确保所设计的流程可以真正落地执行。本部分是企业流程管理机制的主体内容，直接影响企业的流程管理工作能否有序、规范开展。4.2.3流程管理系统管理与维护流程管理系统管理与维护包括末级流程：用户权限分配、客户端安装与配置、流程主数据建模、用户权限回收等本部分内容确保通过对“流程管理系统”的维护，确保流程管理系统可以支撑企业流程管理工作的正常、有序进行。4.3建立业务流程规范标准统一业务流程描述规范的目的在于统一的业务流程语言。此流程的主要目的在于明确流程规范设计过程中相关岗位的职责。由公司流程架构师组织各业务部门流程设计师讨论流程规范的标准和要求，流程管理员根据讨论结果修订和下发流程规范说明书。在这个过程中根据需要对流程管理系统中进行系统配置方法的更新。
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慕名课小叨老师
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